Política de Privacidad | D’mente Geek - Protección de Datos Personales
Compromiso con su Privacidad
En D’mente Geek, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas chilenas relevantes.
1. Recopilación de Información Personal
1.1 Información que recopilamos directamente de usted
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña.
- Datos de pago: detalles de la tarjeta de crédito o información bancaria.
- Información proporcionada a través de formularios de contacto, encuestas o suscripciones a boletines.
1.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: información sobre su actividad en nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de estancia, etc.).
- Datos de dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Cookies y tecnologías similares: para personalizar su experiencia y analizar el uso del sitio web.
2. Uso de la Información Personal
2.1 Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones.
- Personalizar su experiencia en el sitio web.
2.2 Para marketing y promociones
- Enviar boletines informativos y ofertas promocionales (con su consentimiento).
- Realizar análisis y estudios de mercado.
2.3 Para cumplir con obligaciones legales y normativas
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Responder a solicitudes legales y prevenir fraudes.
3. Almacenamiento y Protección de la Información
3.1 Almacenamiento
Su información personal se almacena en servidores seguros protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizativas.
3.2 Protección
Implementamos medidas de seguridad como cifrado, firewalls y controles de acceso para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
4. Compartir Información Personal
4.1 Con terceros proveedores de servicios
Compartimos su información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y enviar comunicaciones.
4.2 Con fines legales
Podemos divulgar su información personal si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales.
5. Sus Derechos
5.1 Derecho a la Información
Usted tiene derecho a ser informado acerca de la existencia de bases de datos que contengan sus datos personales.
5.2 Derecho de Acceso
Usted puede solicitar información sobre sus datos personales almacenados y su tratamiento.
5.3 Derecho de Rectificación
Usted puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos, erróneos o desactualizados.
5.4 Derecho de Cancelación
Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados o tratados.
5.5 Derecho de Oposición
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
6. Transferencia de Datos Personales
La transferencia de datos personales a terceros debe cumplir con los principios y obligaciones establecidos en la Ley 19.628, asegurando que el receptor de los datos ofrezca un nivel de protección adecuado.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos a:
Correo electrónico: contacto@dmentegeek.com
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